LA EMPRESA

La empresa es un termino nada fácil de definir ya que a estos conceptos se le dan diversos enfoques, (económico, jurídico, filosófico, social .etc.). En su mas simple acepción significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.


La empresa se clasifica dependiendo de su actividad, y se clasifican en:

a) Industriales
b) Comerciales
c) Servicios
EMPRESAS INDUSTRIALES

Las empresas industriales son aquellas que su actividad principal que realizan es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas, y así satisfacer las necesidades del consumidor. Estas a su vez se clasifican en:

Extractivas: Estas se dedican a las explotación de recursos naturales, ya sean renovables o no renovables entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza que son indispensables para la subsistencia del hombre, por ejemplo: la empresa pesquera, maderera, mineras, petroleras, etc.
Manufactureras: Son aquellas empresas que transforman las materias primas en productos terminados, y pueden ser de dos tipos:

a) Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor; estos pueden ser: duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera necesitada. Verbigracia: productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios electrónicos.
b) Empresas que producen bienes de producción. Estas empresas satisfacen preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final. Algunos ejemplos de este tipo de industrias son las productoras de: papel, materiales de construcción, maquinaria, etc.
Agropecuaria. Su función es la explotación de la agricultura y ganadería.


EMPRESAS COMERCIALES

Esta empresa se dedica a la compra-venta de mercancía de productos terminados y la venden en las mismas condiciones, estas pueden clasificarse en:

Mayorista: Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas (minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.
Minoristas o detallistas: Son las que venden productos al “menudeo”, o en pequeñas cantidades, al consumidor.
Comisionistas: Estas se dedican a vender mercancía que los productores les dan a consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión



EMPRESAS DE SERVICIOS

Son las que brindan un servicio o actividad a la comunidad, es decir, a terceras personas, y las empresas de servicios pueden ser:

Transporte.
Turismo.
Instituciones financieras.
Servicios públicos varios:

° Comunicaciones.
° Energía.
° Agua.

Servicios privados varios:

° Asesoría.
° Diversos servicios contables, jurídicos, administrativos.
° Promoción y ventas.
° Agencias de publicidad.

Educación.
Salubridad (hospitales).
Fianzas, seguros.



DIFERENCIA ENTRE INDUSTRIA E INDUSTRIAL


* INDUSTRIA: * INDUSTRIAL:
Es la unión de varias empresas En esta la ganancia
Que son de la misma rama, depende de la diferencia
Es decir se dedican a lo mismo, del costo y el precio de
Por ejemplo: una industria automotriz. Venta, así como para la
FORD, VOLKSWAGEN,
HONDA, CHEVROLET,
MITSUBISHI, ETC. Habilidad de vender














Micro: Significa del griego micro que es pequeño.
Macro: significa agregado o grande.









FACTORES PRODUCTIVOS

Los factores productivos son los siguientes:

1) Tierra
2) Trabajo
3) Capital: son medio productivos como la herramienta, materiales, estos se cuantifican en dinero, no es necesariamente dinero.
4) Organización: Combinan el factor empresarial.
Stephen P. Robbins

Concepto de administración

Para Stephen P. Robbins dice que la administración es:

“Un proceso que lleva actividades eficientemente con personas y por medio de ellas”.
Dentro de lo anterior definición encontramos a la vez otros conceptos que es necesario definir:
• Proceso: Se compone de distintos pasos que debemos seguir. La administración es un proceso que se compone de 4 etapas fundamentales, que son: la PLANEACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL; donde cada una de estas actividades implica el desarrollo de subprocesos, es decir, que llevas un orden establecido para que se puedan realizar sin llegar a confundirse.
• Eficacia: Es simplemente el hecho de lograr un objetivo previsto, es decir, lograr realizar las metas establecidas.
• Eficiencia: Se trata de alcanzar el objetivo con el menor costo, rápido, bien hecho y el menor esfuerzo posible. Para ser productivo se necesita ser eficiente.




Tipos de personas dentro de una organización


• Stephen P. Robbins dice: que dentro de las organizaciones podemos encontrar dos tipos de personas, administradores (nivel institucional, nivel medio gerencial y nivel técnico operativo o de primera línea) y administrados. Donde el administrador es quien marcara el camino y los administrados van a obedecer.
• Los administradores se encuentran en tres niveles:
Nivel institucional

* Alta dirección, nivel estratégico. En este nivel se encarga de llevar acabo los programas de la empresa, desde un punto de vista global.
Nivel medio, gerencial

* Se encarga de llevar acabo una planeación más particular, generando programas específicos. Sirven de mediadores entre los otros dos niveles.
Nivel técnico, operativo o de primera línea

* Aquí se encargara de convertir los programas en tareas especificas que lleven al cumplimiento de estos, y para hacer esto requiere de la utilización de distintas técnicas.


Comportamiento organizacional

Es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
Tomemos en cuenta que el comportamiento organizacional es una disciplina que logra conjuntar aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la psicología, la antropología, la sociología, la ciencia política entre otras.

Stephen P. Robbins de su libro llamado comportamiento organizacional, agrupa en dos categorías las fuentes principales de resistencia: individual y organizacional.


La resistencia individual

• En las individuales se conjuntan las características humanas básicas como percepciones, personalidades y necesidades tales como los hábitos, que no permiten considerar la gama de opciones para decidir sobre algo diferente todos los días. La seguridad que ha sido señalada por otros autores, así como el temor a lo desconocido y una ultima que llama el procesamiento colectivo de la información, que en otras palabras conocemos como percepción selectiva, la capacidad del hombre de elegir entre lo que esta en el ambiente, solo aquello que se acomode a su conveniencia y rechaza lo que no es de su agrado.



Resistencia organizacional

• En cuanto a esta categoría organizacional, Robbins cita seis fuentes que son:

• Inercia estructural: La cual se refiere a los mecanismos incorporados para alcanzar la estabilidad de selección, de capacitación y de difusión, que están establecidos y que actúan como contrapeso para mantener la estabilidad.

• Un enfoque ilimitado de cambio: Si se pretende el cambio en un subsistema de la organización lo mas probable será que falle, pues los cambio limitados a subsistemas son anulados por el sistema mayor.

• La inercia del grupo: Tiene que ver con sus normas y el deseo de no trasgredirlas a pesar de la necesidad de lograr un buen desempeño laboral.

• Amenaza a la habilidad: Y que el cambio puede convertirse en un ataque a los grupos especializados, que pueden ya no ser tan imprescindibles.

• Amenaza a las relaciones de poder: Ante una redistribución de la autoridad y de la prerrogativas, quienes se sienten con autoridad forman un frente común de resistencia para no perder canonjías.

• Amenaza a las relaciones de recursos establecidas: Que esta relacionada con los grupos que reciben mayores recursos y que ven en el cambio una posibilidad de reducción de los mismos.


Aportación a la administración


Hemos comentado el estrecho vinculo que creemos existe entre el poder y la economía. En este sentido existe una interesante aplicación del conocido concepto económico de elasticidad al estudio del poder hecha por Stephen P. Robbins.

¿Cómo se define la elasticidad?

• La elasticidad del poder se define como la respuesta relativa del poder a los cambios en las alternativas disponibles. Se considera que la capacidad de influir en otros depende de cómo ellos perciban sus opciones.
Ejemplo de elasticidad del poder

• Esta relación se ilustra en la figura. En ella hay dos personas: A y B. La curva de elasticidad del poder A es relativamente inelástica. Tal curva describe, por ejemplo, un empleado que cree tener muchas oportunidades de empleo fuera de la empresa. El miedo a ser despedido ejercerá, pues, una influencia moderada en el. Su jefe descubre que amenizarlo con tal acción afectara poco a la conducta de la persona A. Una reducción de las alternativas (de x a-1) no hace mas que aumentar ligeramente el poder del jefe ( de A’ a A”). Sin embargo, la curva del sujeto B es relativamente elástica. Cuenta con pocas alternativas de trabajo, por lo que depende mucho de su jefe y puesto de trabajo actual. Si pierde su trabajo (de y a y-1), quizás pase mucho tiempo desempleado y, por tanto, el poder de su jefe crece enormemente si amenaza con despedirlo . Si B no consigue convencerle de que tiene mayores alternativas, puede convertirse en una pieza de ajedrez del jefe.

• Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado diferentes enfoques de la administración los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teorías administrativas". Mas adelante explicaremos mediante tablas los diferentes enfoques administrativos, sus fundadores y las características principales de cada teoría.
• George Terry: La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
• George R. Terry.
•
• "La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos." Sobre la base de los conceptos establecidos por los autores, podemos concluir que:La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Aplicación de los diversos conocimientos de cada escuela en base al proceso administrativo.



Técnicas
• Empíricas
• Decisionales
• Modelos Matemáticos
• Psicológicas
• Humanísticas
• Económicas, etc.


Aportaciones

• Se establece y aplica un orden lógico de las actividades, mediante la aplicación del proceso administrativo.



Inconvenientes

• Requiere de administradores con conocimientos científicos.

Valores institucionales
• Económico
• Organizacional

Proceso Administrativo

• Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales de la administración:


PLANEACION.


• LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
• LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
• LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
• EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.


• para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y como se hará? Cuales serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE
PLANEACION

• Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
• Pronosticar.
• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
• Anticipar los posibles problemas futuros.
• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.




ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION

• Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
• Pronosticar.
• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
• Anticipar los posibles problemas futuros.
• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.




ORGANIZACIÓN.

• Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.

• Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa.



ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.

• Subdividir el trabajo en unidades operativas
• Agrupar las obligaciones operativas en puestos
• Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
• Aclarar los requisitos del puesto.
• Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
• Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..
• Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
• Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.


EJECUCIÓN.

• - Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.

• Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
• Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
• Motivar a los miembros.
• Comunicar con efectividad.
• Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
• Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
• Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
• Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.


CONTROL.

• Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.


ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

• Comparar los resultados con los planes generales.
• Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
• Comunicar cuales son los medios de medición.
• Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.
• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
• Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
• Ajustar el control a la luz de los resultados del control.


• El finado HAROLD KOONTZ fue un activo ejecutivo de empresas y del gobierno, profesor universitario, presidente y directos de consejos de compañías, consultor administrativo, conferencista internacional a grupos de alta administración y autor de muchos libros y artículos. A partir de 1950 fue catedrático de administración y, desde 1962, se desempeño como tal, pero por Mead Johnson, en la Universidad de California en Los Ángeles; de 1979 a 1982 fungió como canciller mundial de la International Academy of Management. Fue autor o coautor de 19 libros y de 90 artículos para publicaciones especializadas y su obra Principios de administración (ahora en su undécima edición como Administración: Una perspectiva global) se ha traducido a 16 idiomas. Su obra Board of Directos and Effective Management recibió el Academy of Management Book Award en 1968.



• Después de recibir su doctorado en Yale, el profesor Koontz trabajó como asistente del consejo de fideicomisarios del New Haven Railroad, director de la división de tráfico de la War Production Board, asistente del vicepresidente de la Association of American Railroads, asistente del presidente de Trans World Airlines y director de ventas de Convair. Se desempeño como consultor de administración para las empresas: Hughes Tool Company, Hughes Aircraft Company, Purex Corporation, KLM Royal Dutch Airlines, Metropolitan Life Insurance Company, Occidental Petroleum Corporation y General Telephone Company, además de otras.


• Entre los honores que recibió se incluyen su elección como miembro de la American Academy of Management y de la International Academy of Management. Recibió el Mead Johnson Award en 1962 y el Society for Advancement of Management Taylor Key Award en 1974; además aparece en Who's Who in America, Who´s Who in Finance and Industry y en Who's Who in the World, Harold Koontz falleció en 1984.




PRINCIPALES APORTACIONES A LA ADMINISTRACION

• Harold koonntz dice que la administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.


• aunque los autores académicos y los teóricos contribuyeron muy escasamente al estudio de la administración hasta principios de los 50 ( escritos previos provenían principalmente de practicantes), las ultimas cuatro o cinco décadas han atestiguado un verdadero diluvio de palabra escrita que fluye de los aposentos académicos. La variedad de enfoques para el análisis administrativo, la cantidad de investigación y el número de visiones distintas han resultado en gran confusión, con respecto a lo que la administración es, lo que la teoría y la ciencia administrativas son y la manera en que los acontecimientos administrativos deben ser analizados. De hecho, koontz, hace algunos años, bautizo esta situación con el nombre de “la jungla de la teoría administrativa”. Desde entonces, la vegetación de esta jungla ha cambiado en cierta forma: nuevos enfoques han sido desarrollados, y algunos de los anteriores han experimentado una resignificación, con ciertas palabras nuevas adheridas, pero los avances en la ciencia y teoría administrativas aun tienen las características de una jungla.

• En su libro de elementos de administración nos señala que la administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando conjuntamente en grupos, logran eficientemente los objetivos elegidos. Nos dice que es necesario ampliar la definición básica:
• 1. como administrador, un individuo lleva a cabo las funciones administrativas de planeacion, organización, integración de personal, dirección y control.
• 2. la administración se aplica a cualquier tipo de organización.
• 3. se aplica a los administradores en todos los niveles de una organización.
• 4. el objetivo de todos los administradores es lo mismo: crear un excedente.
• 5. la administración esta interesada en la productividad; esto significa eficacia y eficiencia.


• LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION:
• Se dice que muchos administradores han descubierto que el análisis de la administración se facilita mediante una estructuración útil y clara del conocimiento. Al estudiar la administración, por lo tanto, es conveniente dividirla en 5 funciones administrativas: planeacion, organización, integración del persona, dirección y control, alrededor de las cuales puede organizarse el conocimiento que yace bajo las misma. Así los conceptos, principios, teorías y técnicas de la administración se encuentran agrupados en estas funciones.
• Este marco ha sido utilizado y probado durante muchos años. Aunque existen distintas maneras de organizar el conocimiento administrativo.
• Todos los administradores llevan a cabo funciones administrativas, aunque el tiempo invertido en cada función puede ser distinto, Pág.. 5 de koontz

• Es labor de los administradores transformar los insumos, en una forma eficaz y eficiente, en producción. Por supuesto, el proceso de transformación puede observarse desde distintas perspectivas. Así , nos podemos centrar en funciones empresariales diversas, tales como la producción, finanzas, administración del personal y la mercadotecnia, aquellos que escriben sobre administración ven el proceso de transformación en función de sus enfoques particulares de la administración. Ver Pág.. 25
• El modelo del enfoque de sistemas de la administración también es el cimiento para organizar el conocimiento administrativo.
• En estados unidos los administradores se encuentran inmersos en una sociedad plural en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses. Cada grupo tiene influencias sobre los otros, pero ningún grupo ejerce una cantidad inmoderada de poder. Muchos grupos ejercen cierto poder sobre los negocios, la tarea del administrador consiste, precisamente, en integrarlas. Trabajar dentro de una sociedad plural tiene varias implicaciones para las empresas. En primer lugar, el poder del negocio se ve equilibrado por varios grupos, como los ambientalistas.

• En segundo lugar, los intereses del negocio pueden expresarse mediante la afiliación a organismos como la cámara de comercio.
• En tercer lugar, los negocios participan en proyectos con otros grupos responsables, con la finalidad de mejorar la sociedad; un ejemplo es el trabajo hacia la renovación del centro de las ciudades.
• En cuarto lugar, en una sociedad plural, puede haber conflicto o conciliación entre agrupaciones. Finalmente, en tal sociedad cada agrupación esta consciente de las acciones de los demás.


• Todas las personas, ya sea en los negocios, en el gobierno, en la universidad o en cualquier otra empresa, tienen preocupaciones éticas. En el Websters Ninth New Collegiate Dictionary, ética se define como la disciplina que define lo que esta bien y lo que esta mal, así como en el deber y la obligación moral. Así, la ética personal se conoce como las reglas mediante las que un individuo rige su vida personal, y la ética de la contabilidad como el código que guía la conducta profesional de los contadores. La ética de los negocios cosiste en la verdad y la justicia y toma en cuenta diversos aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones publicas, las responsabilidades sociales, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo, tanto en el país de origen como en el extranjero.


• Los administradores operan dentro de un medio complejo. Se ven afectados, y hasta cierto punto influidos, por el entorno. En estados unidos, los administradores operan en una sociedad plural en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses.
• La responsabilidad social de las corporaciones requiere de las organizaciones, consideran seriamente el impacto de sus acciones en la sociedad. De manera similar, la sensibilidad social esta vinculando las operaciones y las políticas corporativas con el medio social, en formas que son benéficas tanto para la compañía como para la sociedad. Determinar las relaciones apropiadas entre distintas organizaciones y la sociedad no es una tarea fácil. De manera creciente, las firmas están considerando el efecto de las acciones administrativas en el medio ambiente. Muchas corporaciones y otras organizaciones se esfuerzan seriamente por establecer un entorno que sea benéfico para los individuos, los negocios y la sociedad.


• Aunque durante muchos años los negocios se han llevado a cabo a escala internacional, los de orden internacional han obtenido una gran notoriedad e importancia en años recientes, debido al crecimiento de grandes corporaciones transnacionales. Los negocios internacionales participan en transacciones más allá de las fronteras nacionales. Estas transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimiento administrativo y capital a otros países.
• La interacción de una firma con el país anfitrión puede adoptar muchas formas. Una de ellas es la exportación de bienes y servicios. Otra es el acuerdo de licenciamiento para producir bienes en otro país. La casa matriz también puede participar en contratos administrativos que se encargan de las compañías extranjeras en operación.









• ADMINISTRACION INTERNACIONAL EN DIFERENTES PAISES

• Nos dice que es interesante conocer algunas de las prácticas administrativas en distintos países. Este planteamiento es ilustrativo más que comprensivo, y se basa en generalizaciones.
• Koontz nos dice:
• La administración tiene la tarea de armonizar un mayor número de elementos que ninguna otra ocupación, lo que requiere es que como la toma de otras ciencias como son: la sociología, psicología, economía, derecho, contabilidad, etc. Debe de saber que elementos tomar y como usuarios. La administración combina más campos de conocimientos y demandas mayores y más diversas en comparación a otras ocupaciones.
• La filosofía de la administración es una combinación de creencia y de práctica, destinada a lograr una mejor ejecución. El administrador como el abogado, el médico, el ingeniero, etc. Tiene un código de ética profesional que lo hace formarse una clara idea no solo de los compromisos de su profesión sino, también de su papel de individuo consagrado al servicio del interés público. Si en la administración hay algo que merezca ser cuidado, es la persona humana. Esta es una afirmación moral de indiscutible importancia, pues proporciona absoluta e irrevocable dignidad y valor a la profesión administrativa.

• Conclusión
• En todo lugar en donde exista un organismo social estará presente la administración como una herramienta que con el esfuerzo común de todos sus elementos lograra el mejor de los resultados, ya que en el proceso administrativo participan todo aquel que forme parte de una organización desde un jefe hasta un obrero. Como se vio, el concepto de Administración invita a todos a participar en las funciones de la empresa para llevar por buen camino los objetivos propuestos y así obtener el buen control de todo el organismo.
• Koontz nos dice y nos explica mediante este resumen de su libro, lo que es la administración y lo que aporto.





























EMPRESA: La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribución que recompensa el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formadas por hombres, la empresa alcanza la categoría de un ente social con características y vida propias, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.

En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administración establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus miembros: accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.

“Empresa es un termino nada fácil de definir ya que a este concepto se le dan diversos enfoques (económico, jurídico, filosófico, social, etc.).

En su mas simple aceptación significa la acción de emprender una cosa con u riesgo implícito”.

“Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad”….

LA EMPRESA

La empresa es un termino nada fácil de definir ya que a estos conceptos se le dan diversos enfoques, (económico, jurídico, filosófico, social .etc.). En su mas simple acepción significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.


La empresa se clasifica dependiendo de su actividad, y se clasifican en:

a) Industriales
b) Comerciales
c) Servicios
EMPRESAS INDUSTRIALES

Las empresas industriales son aquellas que su actividad principal que realizan es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas, y así satisfacer las necesidades del consumidor. Estas a su vez se clasifican en:

Extractivas: Estas se dedican a las explotación de recursos naturales, ya sean renovables o no renovables entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza que son indispensables para la subsistencia del hombre, por ejemplo: la empresa pesquera, maderera, mineras, petroleras, etc.
Manufactureras: Son aquellas empresas que transforman las materias primas en productos terminados, y pueden ser de dos tipos:

a) Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor; estos pueden ser: duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera necesitada. Verbigracia: productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios electrónicos.
b) Empresas que producen bienes de producción. Estas empresas satisfacen preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final. Algunos ejemplos de este tipo de industrias son las productoras de: papel, materiales de construcción, maquinaria, etc.
Agropecuaria. Su función es la explotación de la agricultura y ganadería.


EMPRESAS COMERCIALES

Esta empresa se dedica a la compra-venta de mercancía de productos terminados y la venden en las mismas condiciones, estas pueden clasificarse en:

Mayorista: Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas (minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.
Minoristas o detallistas: Son las que venden productos al “menudeo”, o en pequeñas cantidades, al consumidor.
Comisionistas: Estas se dedican a vender mercancía que los productores les dan a consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión



EMPRESAS DE SERVICIOS

Son las que brindan un servicio o actividad a la comunidad, es decir, a terceras personas, y las empresas de servicios pueden ser:

Transporte.
Turismo.
Instituciones financieras.
Servicios públicos varios:

° Comunicaciones.
° Energía.
° Agua.

Servicios privados varios:

° Asesoría.
° Diversos servicios contables, jurídicos, administrativos.
° Promoción y ventas.
° Agencias de publicidad.

Educación.
Salubridad (hospitales).
Fianzas, seguros.



DIFERENCIA ENTRE INDUSTRIA E INDUSTRIAL


* INDUSTRIA: * INDUSTRIAL:
Es la unión de varias empresas En esta la ganancia
Que son de la misma rama, depende de la diferencia
Es decir se dedican a lo mismo, del costo y el precio de
Por ejemplo: una industria automotriz. Venta, así como para la
FORD, VOLKSWAGEN,
HONDA, CHEVROLET,
MITSUBISHI, ETC. Habilidad de vender














Micro: Significa del griego micro que es pequeño.
Macro: significa agregado o grande.









FACTORES PRODUCTIVOS

Los factores productivos son los siguientes:

1) Tierra
2) Trabajo
3) Capital: son medio productivos como la herramienta, materiales, estos se cuantifican en dinero, no es necesariamente dinero.
4) Organización: Combinan el factor empresarial.
Stephen P. Robbins

Concepto de administración

Para Stephen P. Robbins dice que la administración es:

“Un proceso que lleva actividades eficientemente con personas y por medio de ellas”.
Dentro de lo anterior definición encontramos a la vez otros conceptos que es necesario definir:
• Proceso: Se compone de distintos pasos que debemos seguir. La administración es un proceso que se compone de 4 etapas fundamentales, que son: la PLANEACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL; donde cada una de estas actividades implica el desarrollo de subprocesos, es decir, que llevas un orden establecido para que se puedan realizar sin llegar a confundirse.
• Eficacia: Es simplemente el hecho de lograr un objetivo previsto, es decir, lograr realizar las metas establecidas.
• Eficiencia: Se trata de alcanzar el objetivo con el menor costo, rápido, bien hecho y el menor esfuerzo posible. Para ser productivo se necesita ser eficiente.




Tipos de personas dentro de una organización


• Stephen P. Robbins dice: que dentro de las organizaciones podemos encontrar dos tipos de personas, administradores (nivel institucional, nivel medio gerencial y nivel técnico operativo o de primera línea) y administrados. Donde el administrador es quien marcara el camino y los administrados van a obedecer.
• Los administradores se encuentran en tres niveles:
Nivel institucional

* Alta dirección, nivel estratégico. En este nivel se encarga de llevar acabo los programas de la empresa, desde un punto de vista global.
Nivel medio, gerencial

* Se encarga de llevar acabo una planeación más particular, generando programas específicos. Sirven de mediadores entre los otros dos niveles.
Nivel técnico, operativo o de primera línea

* Aquí se encargara de convertir los programas en tareas especificas que lleven al cumplimiento de estos, y para hacer esto requiere de la utilización de distintas técnicas.


Comportamiento organizacional

Es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
Tomemos en cuenta que el comportamiento organizacional es una disciplina que logra conjuntar aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la psicología, la antropología, la sociología, la ciencia política entre otras.

Stephen P. Robbins de su libro llamado comportamiento organizacional, agrupa en dos categorías las fuentes principales de resistencia: individual y organizacional.


La resistencia individual

• En las individuales se conjuntan las características humanas básicas como percepciones, personalidades y necesidades tales como los hábitos, que no permiten considerar la gama de opciones para decidir sobre algo diferente todos los días. La seguridad que ha sido señalada por otros autores, así como el temor a lo desconocido y una ultima que llama el procesamiento colectivo de la información, que en otras palabras conocemos como percepción selectiva, la capacidad del hombre de elegir entre lo que esta en el ambiente, solo aquello que se acomode a su conveniencia y rechaza lo que no es de su agrado.



Resistencia organizacional

• En cuanto a esta categoría organizacional, Robbins cita seis fuentes que son:

• Inercia estructural: La cual se refiere a los mecanismos incorporados para alcanzar la estabilidad de selección, de capacitación y de difusión, que están establecidos y que actúan como contrapeso para mantener la estabilidad.

• Un enfoque ilimitado de cambio: Si se pretende el cambio en un subsistema de la organización lo mas probable será que falle, pues los cambio limitados a subsistemas son anulados por el sistema mayor.

• La inercia del grupo: Tiene que ver con sus normas y el deseo de no trasgredirlas a pesar de la necesidad de lograr un buen desempeño laboral.

• Amenaza a la habilidad: Y que el cambio puede convertirse en un ataque a los grupos especializados, que pueden ya no ser tan imprescindibles.

• Amenaza a las relaciones de poder: Ante una redistribución de la autoridad y de la prerrogativas, quienes se sienten con autoridad forman un frente común de resistencia para no perder canonjías.

• Amenaza a las relaciones de recursos establecidas: Que esta relacionada con los grupos que reciben mayores recursos y que ven en el cambio una posibilidad de reducción de los mismos.


Aportación a la administración


Hemos comentado el estrecho vinculo que creemos existe entre el poder y la economía. En este sentido existe una interesante aplicación del conocido concepto económico de elasticidad al estudio del poder hecha por Stephen P. Robbins.

¿Cómo se define la elasticidad?

• La elasticidad del poder se define como la respuesta relativa del poder a los cambios en las alternativas disponibles. Se considera que la capacidad de influir en otros depende de cómo ellos perciban sus opciones.
Ejemplo de elasticidad del poder

• Esta relación se ilustra en la figura. En ella hay dos personas: A y B. La curva de elasticidad del poder A es relativamente inelástica. Tal curva describe, por ejemplo, un empleado que cree tener muchas oportunidades de empleo fuera de la empresa. El miedo a ser despedido ejercerá, pues, una influencia moderada en el. Su jefe descubre que amenizarlo con tal acción afectara poco a la conducta de la persona A. Una reducción de las alternativas (de x a-1) no hace mas que aumentar ligeramente el poder del jefe ( de A’ a A”). Sin embargo, la curva del sujeto B es relativamente elástica. Cuenta con pocas alternativas de trabajo, por lo que depende mucho de su jefe y puesto de trabajo actual. Si pierde su trabajo (de y a y-1), quizás pase mucho tiempo desempleado y, por tanto, el poder de su jefe crece enormemente si amenaza con despedirlo . Si B no consigue convencerle de que tiene mayores alternativas, puede convertirse en una pieza de ajedrez del jefe.

• Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado diferentes enfoques de la administración los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teorías administrativas". Mas adelante explicaremos mediante tablas los diferentes enfoques administrativos, sus fundadores y las características principales de cada teoría.
• George Terry: La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
• George R. Terry.
•
• "La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos." Sobre la base de los conceptos establecidos por los autores, podemos concluir que:La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Aplicación de los diversos conocimientos de cada escuela en base al proceso administrativo.



Técnicas
• Empíricas
• Decisionales
• Modelos Matemáticos
• Psicológicas
• Humanísticas
• Económicas, etc.


Aportaciones

• Se establece y aplica un orden lógico de las actividades, mediante la aplicación del proceso administrativo.



Inconvenientes

• Requiere de administradores con conocimientos científicos.

Valores institucionales
• Económico
• Organizacional

Proceso Administrativo

• Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales de la administración:


PLANEACION.


• LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
• LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
• LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
• EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.


• para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y como se hará? Cuales serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE
PLANEACION

• Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
• Pronosticar.
• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
• Anticipar los posibles problemas futuros.
• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.




ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION

• Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
• Pronosticar.
• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
• Anticipar los posibles problemas futuros.
• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.




ORGANIZACIÓN.

• Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.

• Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa.



ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.

• Subdividir el trabajo en unidades operativas
• Agrupar las obligaciones operativas en puestos
• Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
• Aclarar los requisitos del puesto.
• Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
• Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..
• Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
• Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.


EJECUCIÓN.

• - Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.

• Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
• Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
• Motivar a los miembros.
• Comunicar con efectividad.
• Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
• Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
• Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
• Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.


CONTROL.

• Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.


ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

• Comparar los resultados con los planes generales.
• Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
• Comunicar cuales son los medios de medición.
• Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.
• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
• Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
• Ajustar el control a la luz de los resultados del control.


• El finado HAROLD KOONTZ fue un activo ejecutivo de empresas y del gobierno, profesor universitario, presidente y directos de consejos de compañías, consultor administrativo, conferencista internacional a grupos de alta administración y autor de muchos libros y artículos. A partir de 1950 fue catedrático de administración y, desde 1962, se desempeño como tal, pero por Mead Johnson, en la Universidad de California en Los Ángeles; de 1979 a 1982 fungió como canciller mundial de la International Academy of Management. Fue autor o coautor de 19 libros y de 90 artículos para publicaciones especializadas y su obra Principios de administración (ahora en su undécima edición como Administración: Una perspectiva global) se ha traducido a 16 idiomas. Su obra Board of Directos and Effective Management recibió el Academy of Management Book Award en 1968.



• Después de recibir su doctorado en Yale, el profesor Koontz trabajó como asistente del consejo de fideicomisarios del New Haven Railroad, director de la división de tráfico de la War Production Board, asistente del vicepresidente de la Association of American Railroads, asistente del presidente de Trans World Airlines y director de ventas de Convair. Se desempeño como consultor de administración para las empresas: Hughes Tool Company, Hughes Aircraft Company, Purex Corporation, KLM Royal Dutch Airlines, Metropolitan Life Insurance Company, Occidental Petroleum Corporation y General Telephone Company, además de otras.


• Entre los honores que recibió se incluyen su elección como miembro de la American Academy of Management y de la International Academy of Management. Recibió el Mead Johnson Award en 1962 y el Society for Advancement of Management Taylor Key Award en 1974; además aparece en Who's Who in America, Who´s Who in Finance and Industry y en Who's Who in the World, Harold Koontz falleció en 1984.




PRINCIPALES APORTACIONES A LA ADMINISTRACION

• Harold koonntz dice que la administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.


• aunque los autores académicos y los teóricos contribuyeron muy escasamente al estudio de la administración hasta principios de los 50 ( escritos previos provenían principalmente de practicantes), las ultimas cuatro o cinco décadas han atestiguado un verdadero diluvio de palabra escrita que fluye de los aposentos académicos. La variedad de enfoques para el análisis administrativo, la cantidad de investigación y el número de visiones distintas han resultado en gran confusión, con respecto a lo que la administración es, lo que la teoría y la ciencia administrativas son y la manera en que los acontecimientos administrativos deben ser analizados. De hecho, koontz, hace algunos años, bautizo esta situación con el nombre de “la jungla de la teoría administrativa”. Desde entonces, la vegetación de esta jungla ha cambiado en cierta forma: nuevos enfoques han sido desarrollados, y algunos de los anteriores han experimentado una resignificación, con ciertas palabras nuevas adheridas, pero los avances en la ciencia y teoría administrativas aun tienen las características de una jungla.

• En su libro de elementos de administración nos señala que la administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando conjuntamente en grupos, logran eficientemente los objetivos elegidos. Nos dice que es necesario ampliar la definición básica:
• 1. como administrador, un individuo lleva a cabo las funciones administrativas de planeacion, organización, integración de personal, dirección y control.
• 2. la administración se aplica a cualquier tipo de organización.
• 3. se aplica a los administradores en todos los niveles de una organización.
• 4. el objetivo de todos los administradores es lo mismo: crear un excedente.
• 5. la administración esta interesada en la productividad; esto significa eficacia y eficiencia.


• LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION:
• Se dice que muchos administradores han descubierto que el análisis de la administración se facilita mediante una estructuración útil y clara del conocimiento. Al estudiar la administración, por lo tanto, es conveniente dividirla en 5 funciones administrativas: planeacion, organización, integración del persona, dirección y control, alrededor de las cuales puede organizarse el conocimiento que yace bajo las misma. Así los conceptos, principios, teorías y técnicas de la administración se encuentran agrupados en estas funciones.
• Este marco ha sido utilizado y probado durante muchos años. Aunque existen distintas maneras de organizar el conocimiento administrativo.
• Todos los administradores llevan a cabo funciones administrativas, aunque el tiempo invertido en cada función puede ser distinto, Pág.. 5 de koontz

• Es labor de los administradores transformar los insumos, en una forma eficaz y eficiente, en producción. Por supuesto, el proceso de transformación puede observarse desde distintas perspectivas. Así , nos podemos centrar en funciones empresariales diversas, tales como la producción, finanzas, administración del personal y la mercadotecnia, aquellos que escriben sobre administración ven el proceso de transformación en función de sus enfoques particulares de la administración. Ver Pág.. 25
• El modelo del enfoque de sistemas de la administración también es el cimiento para organizar el conocimiento administrativo.
• En estados unidos los administradores se encuentran inmersos en una sociedad plural en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses. Cada grupo tiene influencias sobre los otros, pero ningún grupo ejerce una cantidad inmoderada de poder. Muchos grupos ejercen cierto poder sobre los negocios, la tarea del administrador consiste, precisamente, en integrarlas. Trabajar dentro de una sociedad plural tiene varias implicaciones para las empresas. En primer lugar, el poder del negocio se ve equilibrado por varios grupos, como los ambientalistas.

• En segundo lugar, los intereses del negocio pueden expresarse mediante la afiliación a organismos como la cámara de comercio.
• En tercer lugar, los negocios participan en proyectos con otros grupos responsables, con la finalidad de mejorar la sociedad; un ejemplo es el trabajo hacia la renovación del centro de las ciudades.
• En cuarto lugar, en una sociedad plural, puede haber conflicto o conciliación entre agrupaciones. Finalmente, en tal sociedad cada agrupación esta consciente de las acciones de los demás.


• Todas las personas, ya sea en los negocios, en el gobierno, en la universidad o en cualquier otra empresa, tienen preocupaciones éticas. En el Websters Ninth New Collegiate Dictionary, ética se define como la disciplina que define lo que esta bien y lo que esta mal, así como en el deber y la obligación moral. Así, la ética personal se conoce como las reglas mediante las que un individuo rige su vida personal, y la ética de la contabilidad como el código que guía la conducta profesional de los contadores. La ética de los negocios cosiste en la verdad y la justicia y toma en cuenta diversos aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones publicas, las responsabilidades sociales, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo, tanto en el país de origen como en el extranjero.


• Los administradores operan dentro de un medio complejo. Se ven afectados, y hasta cierto punto influidos, por el entorno. En estados unidos, los administradores operan en una sociedad plural en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses.
• La responsabilidad social de las corporaciones requiere de las organizaciones, consideran seriamente el impacto de sus acciones en la sociedad. De manera similar, la sensibilidad social esta vinculando las operaciones y las políticas corporativas con el medio social, en formas que son benéficas tanto para la compañía como para la sociedad. Determinar las relaciones apropiadas entre distintas organizaciones y la sociedad no es una tarea fácil. De manera creciente, las firmas están considerando el efecto de las acciones administrativas en el medio ambiente. Muchas corporaciones y otras organizaciones se esfuerzan seriamente por establecer un entorno que sea benéfico para los individuos, los negocios y la sociedad.


• Aunque durante muchos años los negocios se han llevado a cabo a escala internacional, los de orden internacional han obtenido una gran notoriedad e importancia en años recientes, debido al crecimiento de grandes corporaciones transnacionales. Los negocios internacionales participan en transacciones más allá de las fronteras nacionales. Estas transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimiento administrativo y capital a otros países.
• La interacción de una firma con el país anfitrión puede adoptar muchas formas. Una de ellas es la exportación de bienes y servicios. Otra es el acuerdo de licenciamiento para producir bienes en otro país. La casa matriz también puede participar en contratos administrativos que se encargan de las compañías extranjeras en operación.









• ADMINISTRACION INTERNACIONAL EN DIFERENTES PAISES

• Nos dice que es interesante conocer algunas de las prácticas administrativas en distintos países. Este planteamiento es ilustrativo más que comprensivo, y se basa en generalizaciones.
• Koontz nos dice:
• La administración tiene la tarea de armonizar un mayor número de elementos que ninguna otra ocupación, lo que requiere es que como la toma de otras ciencias como son: la sociología, psicología, economía, derecho, contabilidad, etc. Debe de saber que elementos tomar y como usuarios. La administración combina más campos de conocimientos y demandas mayores y más diversas en comparación a otras ocupaciones.
• La filosofía de la administración es una combinación de creencia y de práctica, destinada a lograr una mejor ejecución. El administrador como el abogado, el médico, el ingeniero, etc. Tiene un código de ética profesional que lo hace formarse una clara idea no solo de los compromisos de su profesión sino, también de su papel de individuo consagrado al servicio del interés público. Si en la administración hay algo que merezca ser cuidado, es la persona humana. Esta es una afirmación moral de indiscutible importancia, pues proporciona absoluta e irrevocable dignidad y valor a la profesión administrativa.

• Conclusión
• En todo lugar en donde exista un organismo social estará presente la administración como una herramienta que con el esfuerzo común de todos sus elementos lograra el mejor de los resultados, ya que en el proceso administrativo participan todo aquel que forme parte de una organización desde un jefe hasta un obrero. Como se vio, el concepto de Administración invita a todos a participar en las funciones de la empresa para llevar por buen camino los objetivos propuestos y así obtener el buen control de todo el organismo.
• Koontz nos dice y nos explica mediante este resumen de su libro, lo que es la administración y lo que aporto.





























EMPRESA: La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribución que recompensa el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formadas por hombres, la empresa alcanza la categoría de un ente social con características y vida propias, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.

En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administración establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus miembros: accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.

“Empresa es un termino nada fácil de definir ya que a este concepto se le dan diversos enfoques (económico, jurídico, filosófico, social, etc.).

En su mas simple aceptación significa la acción de emprender una cosa con u riesgo implícito”.

“Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad”….